目前很多家具用品，只要有顾客交钱购买，供应商就会一条龙的服务，什么供货上门、免安装费等等。像灯、壁纸、地板等等都是这样的。但是，有一个特行独立的产品总是跟其他的不同，瓷砖大家都知道，但是谁加过送货上门包安装的？这些都是装修工的活“瓦匠”!而如今这个让人难受的问题开始慢慢有了变化。

 

    供应商要“一条龙”

 

    “购买的瓷砖免费送来后，有破碎很正常，送瓷砖的人就直接找了厂家换货。”这是一位业主亲口说的！这也领这位业主感到了很不可思议！以为当初供应商说的话只是让你交钱。

 

    现在地板包安装、整体橱柜包安装大到家庭必备用具，小到台灯、水龙头。只要有约定、或者给予安装费都是能上门服务的！而瓷砖这个特殊的存在，长久以来消费者即使原因付钱，而供应商也是婉言拒绝。

 

    然而，从上个月中旬开始，马可波罗瓷砖、长谷磁砖、诺贝尔瓷砖等瓷砖品牌已经开始尝试提供“买瓷砖包安装”的服务。

 

    “推出‘买瓷砖包铺贴’以来，北京地区已经有至少10户家庭选择了这项服务。”北京马可波罗品牌总经理时峰说，尽管目前提供的铺贴服务并不免费，但是品牌商会在铺贴费用这一块对客户进行补贴，并且针对质量这方面也是很苛刻的。

 

    这种改变对于消费者来说是好事。“我们提供的工人是最专业的，这让消费者的售后服务有了保障，一旦铺贴遇到问题，我们也可以第一时间高效率地沟通解决。”